Komitmen EZ 96: Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami. Setiap keputusan yang berkaitan dengan pengendalian data peribadi ahli dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai pemain Malaysia.
1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh EZ 96 ("kami", "platform", atau "EZ 96") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan melalui laman web ez96.click. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda.
Dengan mendaftar akaun EZ 96 atau terus menggunakan platform selepas Dasar Privasi ini dikemas kini, anda bersetuju untuk membenarkan kami memproses data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform.
EZ 96 mengambil perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan yang berkaitan. Pasukan pematuhan kami sentiasa memantau perkembangan undang-undang privasi untuk memastikan amalan kami sentiasa terkini dan mematuhi keperluan semasa.
2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
EZ 96 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan yang selamat dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Wajib — pengesahan umur & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib — komunikasi & sokongan |
| Data Kewangan | Nombor akaun eWallet, rekod transaksi | Wajib — pemprosesan pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, peranti yang digunakan | Automatik — keselamatan & analitik |
| Data Penggunaan | Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, masa log masuk | Automatik — peningkatan perkhidmatan |
| Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Bila berkaitan — rekod perkhidmatan |
Nota Penting: EZ 96 tidak mengumpul nombor kad kredit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan FPX yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri.
3. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda
Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform EZ 96:
3.1 Secara Langsung daripada Anda
- Semasa proses pendaftaran akaun baharu di EZ 96
- Apabila anda melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC)
- Semasa membuat permintaan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX
- Apabila anda menghubungi pasukan sokongan EZ 96 melalui live chat atau e-mel
- Semasa mengisi borang maklum balas atau tinjauan kepuasan pelanggan
3.2 Secara Automatik
- Data teknikal dikumpul secara automatik apabila anda mengakses laman web EZ 96
- Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Log pelayan merekodkan semua aktiviti dalam platform bagi tujuan keselamatan dan audit
4. Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda
EZ 96 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data adalah:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menguruskan, dan menyelenggara akaun EZ 96 anda
- Pengesahan Identiti: Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan melaksanakan keperluan KYC
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong
- Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan sokongan teknikal dan menyelesaikan pertikaian
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, serta penyalahgunaan platform
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan pihak berkuasa Malaysia
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah dan menawarkan bantuan
- Peningkatan 产品: Menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkat ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna
- Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan bonus terkini (hanya jika anda telah memberi kebenaran)
Prinsip Minimisasi Data: EZ 96 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau menyimpannya lebih lama daripada yang diperlukan.
5. Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga
EZ 96 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan terpercaya yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), pembekal perisian permainan berlesen, dan perkhidmatan awan yang menyimpan data dalam pelayan yang selamat. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
5.2 Keperluan Undang-undang
EZ 96 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia seperti Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM), polis, atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
5.3 Perlindungan Kepentingan Penting
Dalam keadaan luar biasa di mana pendedahan data diperlukan untuk melindungi kepentingan penting pengguna atau orang awam — seperti kes penipuan serius atau ancaman keselamatan — EZ 96 berhak mendedahkan maklumat yang berkaitan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
6. Keselamatan dan Perlindungan Data
EZ 96 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan EZ 96
- Penyulitan data berehat untuk semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami
- Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli
- Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses sistem dalaman EZ 96
- Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
- Sistem pengesanan pencerobohan yang memantau aktiviti mencurigakan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Sekiranya Berlaku Pelanggaran Data: Jika EZ 96 mendapati berlakunya pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar dan mengambil langkah segera untuk mengandungi dan mengatasi insiden tersebut.
7. Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh EZ 96:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi EZ 96 melalui e-mel di support@ez96.click. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data bagi memastikan keselamatan maklumat anda.
8. Kuki dan Teknologi Penjejakan
EZ 96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi — tidak boleh dilumpuhkan
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan EZ 96 untuk membantu kami meningkatkan prestasi laman web
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan melalui alat analitik yang selamat
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform EZ 96.
9. Perlindungan Data Kanak-kanak
EZ 96 adalah platform yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
Sekiranya anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform EZ 96, sila hubungi kami dengan segera di support@ez96.click supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
EZ 96 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:
- Notifikasi e-mel kepada alamat berdaftar anda
- Notis menonjol di halaman utama laman web EZ 96
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk
Tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform EZ 96 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
11. Hubungi Pegawai Privasi EZ 96
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara EZ 96 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel Privasi: support@ez96.click
- Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform EZ 96 dalam Bahasa Malaysia
- Masa Respons: Kurang daripada 5 minit melalui live chat; dalam masa 24 jam melalui e-mel
Kami mengambil serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan akan memberikan respons yang lengkap dan telus dalam masa yang ditetapkan. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama EZ 96.
Ringkasan Komitmen Privasi EZ 96: Kami mengumpul hanya data yang diperlukan, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, melindunginya dengan piawaian keselamatan tertinggi, dan menghormati hak anda sepenuhnya. Data anda selamat bersama EZ 96.